新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 呂霞

　　近年來，蘭州市安寧區(qū)將優(yōu)化營商環(huán)境作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的“生命線工程”，緊扣“安寧事·安心辦”總品牌，聚焦企業(yè)全生命周期發(fā)展需求，在政務(wù)服務(wù)、要素保障、訴求響應(yīng)等方面持續(xù)發(fā)力，以精準(zhǔn)高效的服務(wù)舉措，為各類經(jīng)營主體發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能，讓企業(yè)在安寧投資放心、發(fā)展安心、干事順心。

　　安寧區(qū)縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革，持續(xù)提升服務(wù)便捷度，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%，全程網(wǎng)辦率達(dá)99.63%，企業(yè)開辦正式邁入“分鐘制”辦理時(shí)代，申請材料精簡至1份；免費(fèi)刻章惠民政策累計(jì)為企業(yè)節(jié)約成本超680萬元。同時(shí)，該區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建“1+N”營商服務(wù)品牌矩陣，培育形成22個(gè)特色服務(wù)子品牌，落地幫辦代辦、“5+2”延時(shí)服務(wù)等便民利企舉措，累計(jì)完成幫辦代辦服務(wù)1845件，服務(wù)滿意度達(dá)100%，切實(shí)提升企業(yè)辦事體驗(yàn)。

　　針對工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程繁瑣、周期較長等痛點(diǎn)，安寧區(qū)推行“一企一策、一項(xiàng)目一團(tuán)隊(duì)”定制化服務(wù)，“拿地即開工”改革落地見效，甘肅裕潤氫能源項(xiàng)目審批時(shí)限大幅壓縮60%；全面推進(jìn)水電氣網(wǎng)暖聯(lián)合報(bào)裝“零跑動(dòng)”，奇正實(shí)業(yè)集團(tuán)天然氣接入工程辦理效率提升超60%。

　　安寧區(qū)堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，各街道社區(qū)組建專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)伍，常態(tài)化開展企業(yè)走訪調(diào)研，建立“企業(yè)問題臺(tái)賬”閉環(huán)解決機(jī)制，精準(zhǔn)破解企業(yè)發(fā)展難題。其中，十里店街道在一周內(nèi)高效解決喜多多火鍋店周邊環(huán)境整治問題，并協(xié)助企業(yè)申請獲得低息貸款，切實(shí)助力小微企業(yè)減負(fù)紓困、穩(wěn)步前行。同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化公平競爭市場環(huán)境，將政府采購中小企業(yè)預(yù)留份額比例提升至60%，跨部門聯(lián)合抽查占比達(dá)97.85%，最大程度減少對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的干擾，讓企業(yè)輕裝上陣。

　　為暢通企業(yè)訴求表達(dá)渠道，安寧區(qū)整合8類涉企投訴渠道，專門設(shè)立“辦不成事”反映窗口，構(gòu)建“投訴—處理—反饋—改進(jìn)”全鏈條閉環(huán)處置機(jī)制，確保企業(yè)訴求“件件有回音、事事有著落”，涉企訴求辦結(jié)滿意度始終保持100%。同時(shí)，建成“一站式”矛盾糾紛綜合調(diào)處服務(wù)中心，為中小微企業(yè)開通涉企案件“綠色通道”，高效化解企業(yè)各類矛盾糾紛，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　此外，安寧區(qū)將信用建設(shè)深度融入營商服務(wù)全流程，創(chuàng)新推出30余個(gè)“信易+”應(yīng)用場景，常態(tài)化開展信用修復(fù)工作，讓守信企業(yè)在審批辦理、融資貸款、招標(biāo)投標(biāo)等環(huán)節(jié)享受更多便利。該區(qū)始終堅(jiān)持從“政府供給”向“企業(yè)需求”轉(zhuǎn)變，以實(shí)打?qū)嵉姆��?wù)舉措破解企業(yè)發(fā)展堵點(diǎn)難點(diǎn)，持續(xù)激發(fā)經(jīng)營主體活力。截至2025年末，全區(qū)經(jīng)營主體總量達(dá)44680戶，較2020年末增長57.4%。