近日，甘肅省高速公路路政執(zhí)法總隊(duì)臨洮大隊(duì)黨員志愿者搬著馬扎凳走進(jìn)太石服務(wù)區(qū)，與司乘人員圍坐交流，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求、實(shí)打?qū)嵔鉀Q難題。

　　交談中，志愿者現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)記錄貨車(chē)司機(jī)反映的住宿緊張、停車(chē)休息、車(chē)輛補(bǔ)給等實(shí)際問(wèn)題，第一時(shí)間協(xié)調(diào)上灣服務(wù)區(qū)做好分流保障，讓長(zhǎng)途司機(jī)休息有去處、訴求有回應(yīng)。這種接地氣的溝通方式，讓司機(jī)師傅們敞開(kāi)心扉、倍感溫暖。“跑長(zhǎng)途，最關(guān)鍵的就是勞逸結(jié)合、行車(chē)安全，你們這樣坐下來(lái)聽(tīng)我們嘮嘮心里話，特別暖心！”一位常年往返全國(guó)各省的貨車(chē)司機(jī)說(shuō)道。該大隊(duì)堅(jiān)持問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)回應(yīng)、難事跟蹤辦理，努力把服務(wù)真正做到司乘人員心坎上。

　　此次活動(dòng)，以馬扎凳上的“微座談”，架起服務(wù)群眾“連心橋”，既收集并協(xié)調(diào)解決了貨車(chē)司機(jī)的真實(shí)訴求，又宣傳了高速路政便民服務(wù)相關(guān)政策。下一步，甘肅省高速公路路政執(zhí)法總隊(duì)臨洮大隊(duì)將持續(xù)聚焦貨車(chē)司機(jī)需求，常態(tài)化開(kāi)展一線交流服務(wù)，以更實(shí)舉措提升群眾出行滿意度。（趙桃莉 張正祥）